Pourquoi la vente par correspondance a de l’avenir
En règle général, je tente de favoriser les petits commerçants. Mais parfois, il faut se faire violence. Exemple concret: j’ai besoin d’un logiciel spécifique, à savoir Final Cut Express, d’Apple. Il ne s’agit pas d’un logiciel pro, rare et cher, mais d’un logiciel semi-pro, relativement courant. Je suis enseignant. J’ai donc la chance de pouvoir bénéficier d’un rabais correct de la part d’Apple. Prix du logiciel sur l’Apple Store: 248.-, frais de port compris.
Pour les produits Apple, je travail avec deux magasins. L’un à Lausanne, pour le matériel privé. J’ai toujours acheté mes Mac chez eux, et ce depuis le G3 Yosemite. C’est dire si ça date. L’autre est à Morges, pour les ordinateurs pour l’école. Je n’ai fait que garder le fournisseur de mon école lorsque je suis arrivé. Les deux m’ont toujours donné entière satisfaction.
Aujourd’hui, je me rends donc à Lausanne pour acheter mon logiciel. Mon magasin habituel est fermé, mais ils ont ouvert un magasin au Flon, le nouveau centre-ville, ex-quartier underground. Je localise le magasin avec peine. Si le Flon est très centré, la boutique est bien moins visible que l’ancienne. J’arrive devant une porte étroite. Et je suis avec une poussette. A l’intérieur, aucun client. Juste deux vendeurs sur leur ordinateur. Mais pas un pour se déranger pour m’aider à franchir leur damnée porte avec ma poussette. Une fois dedans, l’un des vendeurs (appelons cela comme ça… mais ils n’avaient pas l’air de type voulant vendre quoi que ce soit) daigne lever les yeux vers moi. Et non, ils n’ont pas Final Cut Express en stock. Il faut dire qu’au design et au contenu du magasin, on avait plutôt l’impression d’entrer dans un magasin pour iPod et accessoires que dans un Apple Center. Laissons tomber. Pour la première fois, je serai infidèle à mon magasin habituel. La réception et le stock ne me permettent plus de travailler avec eux.
L’autre magasin Apple du Flon est fermé. Normal, on est samedi. On vend jamais rien le samedi. C’est sans doute pour ça que la plupart des parkings souterrains du centre de Lausanne étaient complets… Passons.
Je me rends chez Manor (pour les français: il s’agit d’une grande enseigne). Ils ont Final Cut Express en stock. Largement. Mais pas de prix éducation (”Prix quoi?”). Bref, au revoir.
Je me rends à la FNAC (pour les français: à bah, vous connaissez). Même constat. Ils ont le logiciel. Je dis au vendeur: “Je suis enseignant. Faîtes-vous les prix éducation sur les produits Apple?”. Réponse du vendeur, narquois: “Des prix pour les enseignants? Vous pouvez oublier”. Encore un qui doit avoir une dent contre l’école.
Je vais encore tenter ma chance lundi à Morges. Ils étaient fermés jusque là. Mais s’ils ne l’ont pas en stock, ce sera une commande sur l’Apple Store. Et que les petits commerçant cessent de se plaindre de la concurrence des magasins en-ligne. S’ils offraient au moins un service supérieur, à défaut d’un meilleur prix, je cesserai de commander mon matériel en ligne.
Pas de commentaire - Permalien












1 commentaire







